南昌ISO20000认证, 南昌开辰信息科技有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证

 南昌开辰信息科技有限公司创立于2006年10月，创业团队成员主要来自通信及互联网企业。依托创新的商业模式及电子商务平台，公司专注于空间巨大的乡镇农村终端市场，历经数年辛勤耕耘，公司在江西等多个省份的中心，公司于2009年6月份启动了创业以来的重大战略转型，作为新的公司愿景，并制定了核心的业务发展战略，业务重心转向电子商务平台进行技术改造，启用新的网站域名，将其改造成为经过数年探索与锤炼，公司商业模式更加成熟，核心竞争力在新的产业环境下进一步凸显，为公司可持续发展注入了强大动力。提供采购解决方案，可大限度提高产品可获得性，大幅降低采购成本及库存风险，通过提供分销解决方案，提高渠道效率，节约销售成本及营销费用；通过整体解决方案，提供有力保障，全力支持其更好更快地发展用户。综上所述，公司基于统一的运营平台，为其提供独特的、深度定制的解决方案及服务，大限度地为客户创造价值，帮助客户取得商业成功。

ISO20000的服务管理思想是ISO27001所没有的，对于承担运维管理和安全管理的组织中的团队来说，服务管理的思想都是值得借鉴和采用的，因此服务级别协议和服务报告是首先应该考虑融合、借鉴的。

ITIL流程管理的思路，我觉得不论是运维管理还是信息安全管理都应该采用，大家应该好好学习和使用。尤其是对于27001的建设，133个控制措施，点太多，根本就没有串起来。我的感觉是应该用服务台、事件、问题、变更、发布、配置管理将20000和27001的要求串起来。至于如何将27001的要求串起来，可以作为一个课题讨论、研究。

ISO27001的风险管理的思想是一个非常好的且非常实用的思路,一定要融合及借鉴。

综合上述思路，可以归纳为“以服务管理的思想为指导，以风险管理的思想为核心，以ITIL流程管理的思路为主线对ISO27001和ISO20000进行融合”

最后，说说组织应该如何如何考虑使用这两套标准。

在这个话题上，组织应该着重考虑两个问题。其一，这两套标准公司需要吗？其二，何时具备上的条件？

我在这里主要强调的是第二个问题，当组织决定采用其中一个标准或两个标准都采用时，应该具备的条件。要知道，一套体系的建设是高难度的工作。按照我理解的成熟度模型，体系的建设应该是第三阶段的工作。第一个阶段为打基础阶段，主要解决日常工作和监控的问题；第二个阶段是流程建设阶段，要具备流程管理的能力；第三个阶段才是体系建设阶段。因此，一个组织在没有经历前两个阶段前，不要盲目进入体系建设阶段。

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