南昌ISO20000认证, 南昌环信信息科技有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证

南昌环信信息科技有限公司是一家专注于金融POS终端支付服务公司，公司以银行信用卡收单为核心业务，面向江西地区持卡用户和终端商户提供全面的银行信用卡支付终端设备。公司专注于移动POS支付渠道领域，以渠道合作，服务提供为主要导向，打造支付行业一体化服务平台。为整个江西地区提供持卡人和商户完整的电子支付服务和支付系统。 公司涉及领域包括：金融支付业务、网络金融支付、POS机硬件服务、安装、维护、培训等；与国内金融管理机构银联、地方银行、乐富等三方金融支付建立了紧密的合作关系；公司的经营团队由金融管理和电子商务等业界优秀专业人士组成，在金融支付领域具有资深的职业经历，拥有丰富的风控管理经验，现公司办公地址设于江西省南昌市青云谱区解放西路49号明珠广场C座1306，公司作为江西省运营商授权，秉承：“安全支付、诚信服务”的理念，在金融管理机构的支持和监管下，为广大商户提供优质、安全的服务。

ISO20000信息技术服务管理体系认证 什么意思

ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准，始于1995年，后来几经发展迭代，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理标准，并且被IT服务管理广泛接受的标准。

1.1 什么是IT服务管理

世界IT领域的权威研究机构加特纳和IT服务管理领域的国际权威组织IT服务管理论坛（itSMF）都有不同的理解。经过多年的发展和研讨，IT服务管理国际标准ISO20000对IT服务管理提供了简洁明了地定义，即IT服务管理就是“管理服务以满足业务要求”，这个概念直接明确了IT服务管理的目标是必须满足业务的要求，而服务管理的内容则落在其定义的十三个过程及其管理的管理。同时ISO20000鼓励在交付被管理的服务时采用综合的过程方法，以满足业务和顾客要求。

1.2 为什么要实施基于ISO20000标准的IT服务管理

随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，为了实现高质量的服务管理，可以借鉴服务管理的“最佳实践”。这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的国家标准BS15000实施基础上，最终形成了ISO20000国际标准。

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